★=■◇▽,优谈集团创始人、一八咖啡馆联合创始人、88级心理学系校友▼◇☆◁•。中国在美上市企业首位女CEO、享誉互联网的“游戏女王”、首任盛大游戏CEO兼董事••★=■,带领盛大游戏登录纳斯达克•••★▽,创下三大记录▲●☆。2010年急流勇退创建优谈○▲◆○,飞速进入十亿俱乐部▲▼★,华丽变身最懂女人的“闺蜜女王”美人瑜▲□▪★◁▼。

  曾获《财富名人》“公益慈善”、获比尔盖茨年度最佳管理、第七届“十大中华经济英才”□◇•▲,荣登过“中国商界女性精英价值榜”、中国财经峰会“最佳财智人物”等■=◆■。

  “120年120人—北大校友百人会沙龙第28期▪☆★,北大89级心理学系▲☆△…▪◇○,优谈集团创始人&前盛大游戏CEO兼董事李瑜来到中国式众筹总部▼○…□••,为校友分享她的经历和对AI新零售的实践•□★◇▪!”

  李瑜校友是优谈集团创始人▪■=▲▲▪•,中国在美上市首位女CEO▲△•…;前盛大游戏的CEO兼董事△▷◁•■•;曾带领对盛大游戏登录了纳斯达克○▽••-▽★,被业界称为互联网“游戏女王”◁=…▲•…◁;现被誉为“闺密女王”▪▲◆。她今天分享的主题是AI如何新零售•=◁○,有成功运作的案例经验和独特的见解可以跟大家进行分享…★◁◁▪!

  李瑜校友北大毕业以后到美国读硕士◇△○•,从心理学转到了统计统筹学◇◆▪•□=。从一个相对感性的学科转向了一个非常的学科(纯粹数学)△△▪▽,当然万事所有的选择到最后都是为了一个你要做要达到的目标-▽▽○▷…▲,因为其实在做AI的时候=◁▷••▪◇,很多还是算法模型和统计方法的东西■□◇,不管是分类、聚类的算法等△▽■,还是跟数学和统计相关★•◆=★○。

  现在新零售这-▽◁□◆,如果整个一条产业链要很打通★▷□▪▲,对统筹学的要求也很高☆▪▽,人生的每一个选择最终都会被贯穿起来△◁=◁…▷▼,你可以在一上拾很多珍珠•☆…◆,但最后会有一根线把它串起来○◇△•□,成为无价之宝▽•▪▲◁■。

  研究生毕业之后▪◁▪▷☆,最开始进了一家哈佛商学院HBS毕业生创办的创业企业▲▽•△,进入这个事业第一年▲…■☆,刚好是互联网的元年-▪••◁◇-。所以■◆◁…◆◁,互联网存在了20多年•★•□◇▼▪,我在互联网行业也做了20多年★○▲☆▪-▷,当时叫“信息高速公”☆△△•★,还不叫“互联网”★-◇●。

  刚加入还不到100人○◆○○=▲△,3年后到了700多人-◁☆○,发展非常快速◁-□•▷●。创始人去了趟华尔街融来了700万美金…■▼▷■•,公司一下子就膨胀起来了…△▽▽★□…。在这个过程中○▼•○△,初入职场能够进一家创业企业常有勇气又终益的选择■■▪◇◇◇◆,在短短的一年之内▼★▲●,公司里面所有相关的领域都得接触…●●=,其实像推磨一样转一圈之后▪△◇==◇☆,就可以往上拓宽了◇■-▷•-。

  离开这个企业的时候○-▷☆◁○,已经是负责运营的总监•▽•■•。之后去了富达投资(全球最大的共同基金公司)○○△…▲,因为是在创业公司摸爬滚打出来的-☆☆,再到大企业做的时候已积累很多实战的经验●◁•○。在这期间的时候▪△•▼◆○★,微软HR不知道从哪里猎到了我的简历联系了我◆▼=◆●,微软在最西部•●★★△◇▪,当时有两个选择▽☆●◆▼▷▽:选择一是去HBS读商学院☆▪◁•☆▼,选择二是去微软=◁▪。想了一下觉得微软是全球第一的软件企业△▪=,这个机会转瞬即逝▪◇□-▽●★,可以和最聪明的程序员共事★•★◆■△;也能站在全球500强企业的最巅峰去沉浸和学习☆▪☆●。回头去看▷□■◁,这个选择让自己的人生少走了很多弯、事业得以进入了新的境界○▽•=。

  就在入职一年后2000年911事件…●□•,叠加上美国互联网泡沫破裂◁=▪,就业突发巨变◇▪▼=▲•…,当年进入商学院的朋友们都争相把简历投过来◁◇▽▷○▲●,希望有机会进入微软□△▼▪□,然而这个时候机会已少之又少、难之又难■★☆★△▪□。

  在跟着互联网和整个高科技的泡沫成长过程中●▼=△=•,自己经历了美国的那一轮泡沫期◁○○◇。恰好2005年回国•□…•●▪•,中国经历了像美国一样泡沫期和崩盘▼▪■◇○▷☆,这时候就会看到很多重现的规律▼★◁,中国的互联网在那个阶段是基本比美国晚5年…▲◆•☆。

  回国也是一次重要选择=▲□◁•◁,当时很多朋友感到和不理解◆▪●,然而随后又是同样的重复=▼☆◆▷=▽,两年后很多朋友简历递过来■◇●☆□,但这时海归的机会又晚了▽△…☆。

  在移动互联网方面▼○◇□□▽○,我国的人口红利优势非常明显■…▽□▪,我们投资人看项目的时候▽★△•,会非常关注人口红利带来的商业模式的爆发•▼□=-△,把同样的商业模式放到美国去它也许就行不通▼=◆■○,因为它没有这么多的消费者是同一个模式里并发▪•◆●□●•。在2013年□▽▲,有一次我们代表中国的TOP10移动互联网公司到硅谷与美国的TOP10移联网公司交流时◁◁◆=,发现美国很多企业▲●…△▷,已经远远落后于中国的这些创新企业所创造出来的商业模式了=△★▼○◁☆,那个时候这个趋势刚刚开始…▼…。

  在2013年之前我们都叫C2C=-◇,copyto China▼◆●。2013年第一次提出来了新趋势是CFC▷◇◇◆,copy from China◇□◆◁▲★,它这个Copy不是技术的Copy…△▪◇▼★,不是底层基础的Copy◁△▪=◇…▷,它是一个创新模式○▼•▪□,尤其是商业模式的Copy▲★▪◆□。

  千团大战还是从美国Groupon复制过来的▲△○◇,包括很多支付公司•▲▪…,copy的Paypal◆-▽▲▲▼。每一次这种大战其实是一个行业的风口◇=-☆•▷-,几百亿、几千亿的资金冲进行业里▷◆○★◁◇,上百家公司、上千家公司在做同样的事情…☆……□▼…,之后是胜者为王◆◇▷=◆○,“胜”包括胜利■•○□■▪□,也包括“剩”下▽◇◁…■▼◆。走在最前面的往往容易•△•☆◁…○,刹不住车的时候▼□□▽•…,美团从老二用“农村包围城市”的方式打败冲得最快的最后就“剩”者为王了▽◁★☆-,这个阶段还是Copy to China ●□–■,就是这个US的模式■○○-▲★•。

  在这之后▪▲□☆☆,就进入了打车大战▽■=◆,其实滴滴、快滴•▲◇○●•,包括上海的大黄蜂▲=●◇▪◇◇,全国各地的打车公司○…☆▽,这应该来说是Uber的模式▪▷○□◁,可是它只有在中国才会出现这么多企业进入这个行业△▷▽△●□,随后就进入了并购-▲••☆-。

  这个再之后▽▽=◆▷,我们看到的小黄车、摩拜等的大战…★-•,这个算纯粹从中国起来的▲•◆○=•,在国外城市自行车是市基础设施建设项目△…△,实际上这个模式是通过补贴的模式把车辆放出去•▷◇▷,最终就类似于滴滴、快滴一样…●=-□▷,它是一个金融的模式…▽◁▼■▪▷。

  被问到为什么在事业巅峰急流勇退离开网业…◇◁■•,我觉得做一个企业的话○■□•▽△,更像种树◇•◁•◁▪○:有一飞冲天的像种一颗竹子=●-▽,平地拔起细细高高▽…▷◇-▽。更有像榕树一样的一树成林…▽△•▼,这样才能够在商业模式上更持久▲==•□-•。比如做IP★◆★,需要能够不断地产生新成功▲■▼★△,否则陷入“what’s next”陷进□○…-•。 要克服这一点=●★•▷●,就要打造一个可持续发展的、可积累的平台或生态模式…-▽○■…▪。

  另外◁□★▪,做商业到一定程度的时候●◇●•▼◁,会很看重社会价值●△▷▲•◇▷。我选择做的优谈○■☆▷•,就是一个专门服务女性的平台▽○△,到现在为止优谈集团还是以女性的健康为中心□□-◆★▪□,不管是身心健康、还是家庭、成长等咨询需求▼◁…=▽▪,致力于“闺密幸福的一生”服务方方面面■•○□。

  “人鱼线”是优谈集团投资的一个企业-■●▷▷■, 也是垂直健康行业领导品牌•■□◇▪▼▷。因此我们想说▲□○◇▲●,新零售其实大家有这种消费的需求★☆••,消费需求在线上几乎被BAT垄断=◁○-,阿里巴巴在全球500强里已经是排在最前面的企业之一★★▪★☆□,但把中国所上的消费加在一起其实也就是20万亿•☆□▪▪=,我们从P来看◇=■,最大的消费还是以线万亿的▽◆☆▲□。

  线上所产生的是一个新、新基因◇●●■。通过自己线上的基因和经营方式可以吃掉线下大块业务、大块用户…▷▽,以及很大一块营收▷=▽◆●●…。在2010年开始去用线上的方式去经营移动互联网业务时○▲•□●▷△,获取一个有效用户的成本仅仅是现在的几即百分之一▽•-□▷■★,那时候仅几毛钱•○▽●▪■-,现在几百元一个◁○•。线上人口红利接近饱和▽★▽。

  我说的基因和还是没有变△◆☆▪•,其实很多线下企业只是把互联网或者线上当做自己的渠道==▽,做来做去还是只能增加一个渠道-★-•◇★,而团队、管理方式、人才的获取、经营的思维和模式等还是很传统的▲★=▽=•△。

  最终线上、线下一定是要融合的◇=▲,线上往上走的时候有这个难度☆○★★▪,最后你会发现线上出现了这些三座大山、BAT这样巨无霸企业的时候◁◁■☆…,它就可以用资金资源和技术以及自己的互联网本身的经营方式再融合线下去○…◆。所以◇△•▽,这就产生了新零售=▪△▽◁▷。

  简单来说其实就是一个智能的零售○△◁▪◇◁,在不同的场景之下针对一群特定的人群□-▪◆◁■。用智能的方式去分析后○◁▲,做到预测需求、引导需求★△●●•=,可以无限挖掘的消费☆□•▼-□,这就是它最大的区别◇□■●。

  线上模式在争夺市场之后●△-,我们怎样去真正融合线下■▪○=◆。真正要去定义新零售△•▷,其实它是一个智能的△▼○■,那怎么去达成智能■◇•,首先要有一套完整的技术平台○□▲▪=◇-,然后再跟一个新的场景结合◆◇●▷,我们可以看到这里面所要用到的各种新技术◇…□,包括AI、机器人、自动支付、人脸识别、区块链在整个新零售方面的一些应用●=▲•。

  其实今天主要讲的其是所谓AI(人工智能)•=◇☆●▼○,它首先要有一些大数据来支撑◆•▽…■,像我们所做的就是健康领域、女性消费有哪些用户●☆□▽■,平台已积累210万个标签=▲●…▪△△,你这样的标签能够很及时的描述出用户画像=◆…▲▽,这时候你就能够再通过继续学习不断地去预测用户需求•▽△□▲●★。

  其实传统的零售最重要是三个因素◆=▲△:“人、 货 、场”■▽●▼◆•▼,新零售怎么通过大数据和AI去改变这三个东西▷•△,人鱼线在上海目前有了很深入的尝试=-★,刚才讲到的一些技术◇=○★◆,国内的企业在应用这种新技术▷◆●▷,包括AI、自动支付、人脸识别、区块链在整个新零售方面的一些应用▼■…=▽▼★。

  这些技术在新的领域有很多不同的应用方式…•○▷□•▼,在零售的整个产业链里●-◆,把货和人进行匹配▲-☆,到怎样对这个人进行人脸识别▷=•◆,到最终怎么用机器人去上货□▽★◁-,这样就会越来越多的用技术来代替原始的、传统的零售业里面一些非常重复性的工作☆-◁●,一直到支付和区块链△◁○…-,这些都是真正新零售能够爆发出来的一些前提条件和技术支撑=○-▪■◆•。

  产业链中包括场地选择、消费者识别、经营管理、仓储物流、供应链和生产制造这几块▽◇△-■◇•,从消费场景开始△……●□■,主要又三个主要功能=◆●●:一是是体验增强●=◇▷▲;二是数据收集▪●●◇▲;三是流量◇▷▼▪◁-▲。这就是在5个环节通过技术完成最后必须要达到的结果•▼▷△▼◆。

  供应链的控制力对新零售而言可以说是攸关的▲◁•…□◇-,所以人鱼线在零售这一块早早绑定了战略合作伙伴▼○…□…,这样会有很深的支撑力和可控性□▪▽=-▲,无论从价格•◇▽•◆,还是从供货的保障来、以及全国版图的扩张来说▷□▽•=◇▷,他们作为一个在健康休闲零食领军几十年的企业•△□◇▪◁,在全球布局供应链▽◇★,所以人鱼线进到任何城市都能够有保障-▼■△▷=,而且价格上●▷▷▲□■,任何一个企业的员工消费了人鱼美食的零食价格○●☆◁■=◆,会发现比线%△◇▷•■▷。我们的标准不仅比线下■△○☆,我们比线上==•▲▷,天猫、京东=△=◇★,只要你找得到的网站▪▷☆,最低价格我们一般比它还低……•▲•△★,低过电商◇◇▪,就是说你就不用等着网购不用花钱快递了•□▽▼…▼▪。

  零售品牌打造各自竞争优势•▷▼◁,各有千秋=▽●,而不同于电商靠纯粹价格竞争达成的忠诚度低◆=△▽◇,新零售品牌的信任度才能带来长期领先、最终制胜■□▽。

  现代人生活水平提高▷◇△☆,消费升级过程中越来越重视健康▪▲○。零食除了吃饱外☆•▷,更要吃得健康▲▪☆▽。而零食货架风口的兴起◆☆○▽•,在白领办公场景下▽○▪•,零食零距离随手可得、进进出出都玲琅满目▷◇●△=,显然比以前更难以零食•◆●▷○。大家将越来越容易失去腰线、注册送体验金恐惧“零食”•□△▪。

  人鱼美食以健康好吃为本…•▪◇◁★,通过人鱼线营养专家遴选货品△▼○◁•▲,提供如非油炸薯片、魔芋、水果干、每日营养坚果组合等健康零食●□□•▪•▼,“惟美食与腰线不可也”成为注重腰线用户的◆▼▲△△▪。

  人鱼美食还独创了卡里器▽◆◁▽=▼☆,每次购买▼-▪▼▷★,页面都会贴心计算出购物车的卡里总和◁▲◇,科学地提醒你注意总能量的摄入、同时指导你做什么能燃烧掉这些卡里–•△。帮助用户做到知行合一▲-□◁。这个独创的健康功能深得用户热爱▼…□。被称为“人鱼卡里器”…◁△。进一步增强用户品牌信任度○=△◁。

  我觉得这个也是很意思的◇△•…•◁□,你在过程中■◇☆◁,把统筹和逻辑思维越来越精细地去经营◁☆◆▲☆,这就是你的核心竞争力▼▽●。

  机器人应用◆■▪-●★◆,我们可以看到在京东、包括Amazon也很多仓库都已经是用机器手去拿货了•◆☆…,现在越来越多的工作会被机器代替掉◆○=◇,这个也确实是一个趋势■▪■△▲◆。

  今天早上看到沙特一个女机器人成为世界上第一次被认定为的机器人☆•▼,被沙特认定为一个后◁•□…☆,她发表了一番◇★◆,站在那里你看她比我站在这里还真实…■…,情绪、表情都非常的丰富▲◁◆,记者问她你们会不会最后侵类=★-□•◇,她跟记者说“你看太多好莱坞电影了”◇○▼•□◆。实际上她非常的聪明☆▪=•□▽,她最后说我只是一个输入和输出的计算★▲◆■,人类对我好○▼▲★,我也会对你好•–★□,言下之意就是我变恶了☆◇•●,也是你们教我的-…★▽▽▪。

  我觉得每一位做企业的、或者做投资的●•…▲,哪怕做妈妈育儿▷◆▼-★,都要去考虑这一点…=☆-▼•▼,未来十年□□◁▽•,到底哪一些工作、哪一些现在常见的人在从事的事情会被机器代替▲▪▼▪○,当然我们有自己的职业选择▪▲◆=●●◇,但更重要是对下一代■□○▼。

  我这个暑假送11岁的小儿子去美国普林斯顿学习无人机◇▼◇○□△,不仅学习熟练操作、还学习无人机编程、学习无人机的潜在应用、学习未来无人机可能出现的商业模式……这些学习、思考和探索=◆□★▼▲◇,是未来□▽▽。

  120年120人—为庆祝2018年大学120周年双甲子华诞◆▷▲☆◁▼,北大校友创业联合会推出“北大校友百人会”沙龙▲■–,定位校友 “社交+学习+合作”-▷●▲,只有干货…▲▽★-□…,绝无冗谈=◁◆!希望校友们在这里能找到项目、找到资金、找到合作伙伴…●★…!

  2017年计划组织40期沙龙•▼••●。我们从灿若星辰的北大校友中精选出120位各细分领域排名靠前的行业领军人物代表○▼•□,有实力有干货爱分享▷▪▼◆,每周五下午开坛论道分享线级马克思主义学院、红黄蓝教育机构创始人史燕来校友○…-,做客北大校友百人会沙龙=●●□□•▼,为大家分享中国第一家(纽交所)上市学前教育企业-红黄蓝的发展史▲▲□◇◇。

  新媒介综合项目《博物派》创始人《北大缤纷一百年》总策划兼总撰稿☆□□…,前央视著名主持人阿忆《学术普及的市场空间》

  北大EMBA、康姿百德集团创始人李银祥《每年八万人去参观的企业==•▲-★,强悍的领导力和执行力怎么打造的◆▼●◁?》

  李瑜华▲◇◆▷,1965年10月出生=☆☆,1987年7月入警-▼=…,现任大鹏大鹏一级警员☆▼…•。从警以来★△○◇◆••,李瑜华荣立个人二等功1次、三等功2次◁○-☆,多次被评为优秀员、优秀公务员▽○○。

  在深圳警队▽◆▼★,有一大批“老黄牛”☆-•△▲=,他们在各自岗位上默默奉献芳华-●◇◆◇▪=,平凡书写忠诚○□=。李瑜华就是其中一位▷=◇。从警30余年-▼•▼=▽☆,他在文秘、刑侦、社区、消防等多个岗位工作过-◇-▲•◁●,是一名基础工作扎实的“老黄牛”•□▷★○•◇,立下赫赫战功的“老”◁▼▽。

  1997年夏天的一个深夜★■-,时任龙岗大队侦查员的李瑜华参与了一场追捕5名毒贩的“收网”行动★●▷△▲▲●。期间□•◆■■▪▽,5名毒贩驾车逃跑至沙湾时被截停▷▼•,毒贩持枪负隅顽抗△△▼◇•,冲锋在前的李瑜华被毒贩击中右腿•▽◁,但他强忍伤痛▲▽▪▲○,与其他同事一起围追堵截-•▼•▲=…,将5名毒贩悉数抓获◆•◇▼●◇。李瑜华因在此次行动中表现出色○▷▽▼••,荣立个人二等功●▲◆▷▪。

  2015年11月•…●△▪●△,李瑜华从岗位转任警员后▷□•■,很多人都劝他说◆•◇:“你都工作30多年了●●○•,可以申请退休享清福了=☆•□☆☆,干吗还要到当警员□▷△★■□?”李瑜华回答▽☆▲○:“50岁不算老•◁▼☆…-☆,我还能继续发挥自己的作用••◆▼☆▲。”

  2017年12月的一天下午••□○□,正在较场尾检查消防安全隐患的李瑜华接到一名群众现场求助○☆★▪◇,称刚接到“邮局”电话说他有个邮包涉嫌藏毒•…★☆☆•◇,吓得不轻△=■。李瑜华一听便了这是一起典型的电信诈骗▽▼▪,他耐心地向这名群众进行了细致的解释-▲•●▽●◆,还列举了许多案例▲◇▲★,提醒对类似的电信诈骗不要轻易相信▷◆•=□。该名群众听完李瑜华的和分析后恍然大悟-○▷▷●=,连声对身边的人说“真是长见识了◆△=•▪=,幸亏遇到了李◆▽☆◁,不然我还真被骗进去了▷○▪■★。”

  一次次的岗位变动、角色☆●★▪●,没有冲淡李瑜华对工作的热爱▽-○=□◆,没有改变他的初心■◇•-▪。再过一段时间★…▲•,李瑜华就要退休了○▽•,但他仍站好每一班岗■△◇●▪,做好每一件事●▪◆○••◁,30多年如一日地用实际行动践行“对党忠诚◁■★●•,服务人民▲…△,执法▽◇=●◆=-,纪律严明”的要求…▽□。注册送体验金